Prvi pregled ne mora da boli – može da leči strah
Za osobu koja se plaši zubara, prvi korak je najteži. Nije bušilica ta koja najviše boli, već neizvesnost, stid i strah da će neko reći: “Kakvi su ti to zubi?”. Zato je ključno da prvi pregled bude terapijski – ne samo za zube, već i za dušu.U knjizi The Fearful Dental Patient: A Guide to Understanding and Managing dr Arthur A. Weiner naglašava da je prvi susret sa stomatologom presudan za prevazilaženje dentalne fobije. Ako se pravilno osmisli i vodi, već taj prvi susret može značajno umanjiti strah – čak i bez uključivanja ikakvog aparata.
Kako izgleda idealan, savremen i bezbolan prvi pregled kod zubara za pacijente sa izraženim strahom.
1. Psihološka priprema – sve počinje pre samog dolaska
Savremeni pristup podrazumeva da pacijent dobije informacije i podršku pre dolaska:
– e-mail ili video u kome se prikazuje kako izgleda ordinacija
– pisana potvrda da nema bušenja, igala ni bolnih intervencija
– mogućnost da unapred pošalje pitanja i dileme
➡ Ovo stvara osećaj kontrole, a kontrola umanjuje strah – to potvrđuje i Weiner, navodeći da većina fobičnih pacijenata reaguje pozitivno kada zna da neće biti iznenađenja.
2. Prvi kontakt u ordinaciji – bez belih mantila i bez osude
Kada pacijent dođe:
– dočekuje ga nasmejeno i smireno osoblje
– stomatolog nije u uniformi nego u opuštenom izgledu
– nema odmah “na stolicu”!
– prvo se sedi u prijatnoj sobi za razgovor
Tu se ne priča o zubima, već o:
– strahovima
– ranijim lošim iskustvima
– željama i granicama pacijenta
U knjizi, dr Weiner ovaj deo naziva “alijansa poverenja” – ključna faza u kojoj se stvara emotivna sigurnost.
3. Terapeutski razgovor – umesto pitanja:
“Zašto nisi dolazio?”Zubar u ovoj fazi:
– sluša više nego što govori
– koristi rečenice poput:“Drago mi je što si došao
– to je već veliki korak.”“Ovde nema krivice
– samo plan kako da bude bolje.”“Ništa nećemo raditi bez tvog pristanka.”Zove se “pristup vođen empatijom” i ključan je deo u radu sa osobama koje imaju dentalnu fobiju.
4. Prvi pregled – bez bušilice, bez bola, uz dogovor
Ako pacijent želi i ako se oseća spremno, stomatolog može obaviti:
– vizuelni pregled zuba malim ogledalom i svetlom (bez dodira)
– digitalno skeniranje zuba (bez štampanja otisaka)
– eventualno snimanje digitalnim RTG aparatom
– koje traje 10 sekundi i ne boli
Sve vreme:
– pacijent zna da može da prekine pregled- koristi se “dogovoreni signal” (npr. podizanje ruke) za pauzu
– zubar objašnjava svaki sledeći korak pre nego što ga uradi
Weiner u knjizi naglašava važnost “transparentne stomatologije” – sve mora biti jasno, predvidljivo i pod kontrolom pacijenta.
5. Plan terapije – bez pritiska, sa poštovanjem tempa pacijenta
Na kraju pregleda ne daje se “kazna” u obliku dugog spiska zahvata. Umesto toga:
– pravi se psihološki i stomatološki plan
– pacijent bira kojim tempom želi da krene
– dogovara se drugi pregled, koji može biti samo relaksacioni (npr. poseta bez intervencije, samo navikavanje na stolicu)
Pacijentu se takođe daju:
– vežbe disanja i relaksacije za kući
– kontakt broj ako mu zatreba podrška između termina
Prvi pregled može biti korak ka slobodi, a ne traumiIdealni prvi pregled kod zubara nije medicinski, već ljudski događaj. U njemu se ne meri koliko su zubi loši, već koliko je hrabrosti trebalo da se uopšte dođe.
Kao što piše dr Weiner:“Za osobu koja se plaši, prvi pregled mora biti terapija za dušu, a ne test za hrabrost.”Praktični saveti za pacijente koji planiraju prvi pregled:
✅ Javi zubaru unapred da imaš strah
✅ Pitaj da li postoji mogućnost prvog pregleda bez intervencija
✅ Dogovori signal za pauzu (npr. podizanje ruke)
✅ Upoznaj se sa ordinacijom preko sajta ili fotografija
✅ Dođi u pratnji osobe u koju imaš poverenja
✅ Zatraži da te zubar prvo sasluša pre nego što počne pregled
Prvi pregled ne mora da boli – može da leči. Ako si godinama bežao od zubara zbog straha, znaj: postoje mesta i ljudi koji će tvoj prvi korak učiniti sigurnim, toplim i ohrabrujućim.
Tvoj strah je stvaran – ali nije nepobediv.
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Autor teksta je:
dr Dušan Ostojić, stomatolog,
specijalista oralne hirurgije
Kontakt: