Zamislite da ulazite u stomatološku ordinaciju, srce vam brže kuca, dlanovi su vam vlažni, a u stomaku osećate poznatu nervozu. Ali ovaj put, nešto je drugačije. Ljubazno osoblje vas dočekuje osmehom. Stomatolog vam govori mirnim glasom, pita vas kako se osećate, ništa ne radi bez vašeg pristanka i sve pažljivo objašnjava. Vi prvi put izlazite iz ordinacije sa osećajem olakšanja i bez traume. To je snaga prvog pozitivnog iskustva.
U knjizi The Fearful Dental Patient dr Arthur Weiner ističe da je prvo iskustvo sa zubarom – naročito kod osoba koje imaju dentalnu anksioznost ili fobiju – ključno za izgradnju buduće hrabrosti i saradnje. Ako to iskustvo bude negativno, osoba može godinama izbegavati zubarsku stolicu. Ali ako bude pozitivno – može postati temelj samopouzdanja i zdravog odnosa prema oralnom zdravlju.
U ovom tekstu ćemo objasniti zašto je to iskustvo toliko važno, kako ga možete stvoriti i koje korake da preduzmete kako biste imali kontrolu nad svojim prvim susretom sa zubarom – i svojim strahom.
🔍 Zašto je prvo iskustvo toliko važno?
📌 Prva sećanja postaju „šablon” za buduća očekivanja
Kao što kaže psihološka teorija učenja, naš mozak pamti i generalizuje. Ako ste kao dete imali bolno ili zastrašujuće iskustvo kod zubara – vaš mozak ga je zapamtio kao opasnost. Svaki sledeći susret sa zubarom može automatski izazvati strah, iako realna pretnja više ne postoji.
S druge strane, ako prvi susret bude blag, kontrolisan i prijatan, vaš mozak beleži poruku:
„Ovo nije mesto opasnosti. Ovde mogu da budem siguran/sigurna.“
🧠 Neurološki uticaj: umirivanje centra za strah
Pozitivno iskustvo aktivira prefrontalni korteks – deo mozga odgovoran za racionalno razmišljanje – i smanjuje hiperaktivnost amigdale, centra za strah. Drugim rečima: dobar prvi susret pomaže vašem mozgu da „nauči” da više ne reaguje panikom.
🛠️ Kako stvoriti prvo pozitivno iskustvo?
1. Započnite bez pritiska – konsultacije bez pregleda
Ne morate odmah otvoriti usta. Mnogi stomatolozi danas nude konsultacije bez pregleda – dolazak samo da se upoznate, razgovarate, pogledate ordinaciju i postavite pitanja.
To je idealan prvi korak jer:
- Uklanja osećaj izloženosti
- Omogućava vama da se upoznate sa osobom pre nego što joj date poverenje
- Pokazuje vam da imate pravo da se prvo emocionalno pripremite
2. Izaberite zubara koji razume strah
Prava osoba može učiniti čuda. Kada tražite zubara:
- Recite odmah telefonom da imate strah i pitate da li su radili sa takvim pacijentima
- Ocenite koliko vas uvažavaju dok govorite
- Potražite preporuke od drugih anksioznih pacijenata (forumi, recenzije)
“Osoba ispred vas mora da vidi čoveka, ne samo zube.”
3. Dogovorite “sigurnosni signal”
Dogovorite sa stomatologom da kad dignete ruku, on/ona mora da prestane. Ovo vraća osećaj kontrole, koji je ključan u borbi protiv anksioznosti.
4. Koristite vežbe disanja pre i tokom pregleda
Jednostavne tehnike poput dijafragmalnog disanja (duboko, sporo disanje kroz nos i stomak) mogu smanjiti paniku. Ako to vežbate pre dolaska, vaš mozak dobija poruku:
„Ja mogu da utičem na svoj strah. Nisam bespomoćan/na.“
5. Zatražite da sve bude objašnjeno unapred
Tražite da vam stomatolog objasni svaki korak pre nego što ga preduzme. Izbegnite iznenađenja.
Primer: “Sada ću samo da pogledam, neću ništa dirati. Ako bude bilo šta neprijatno, odmah prestajem.”
💬 Kako vi možete doprineti pozitivnom iskustvu?
- Priznajte strah bez stida. Rečenica: „Imam jak strah od zubara, i zato mi je važan vaš pristup“ otvara vrata za saradnju.
- Postavite granice. Imate pravo da kažete: „Ne želim danas nikakvu intervenciju, samo razgovor.“
- Pohvalite ono što vam prija. Ako zubar nešto uradi što vam uliva sigurnost, recite mu/joj. To jača pozitivnu dinamiku.
💡 Bonus saveti:
- Povedite osobu od poverenja sa sobom na prvi dolazak
- Slušajte opuštajuću muziku dok čekate ili tokom pregleda
- Dođite ranije, da izbegnete osećaj žurbe
🌱 Dugoročne koristi jednog dobrog početka
Jedan dobar, pozitivan susret može:
- Srušiti predrasude koje imate o zubarima
- Otvoriti vrata za lečenje bez traume
- Pomoći vam da vratite kontrolu nad svojim zdravljem
- Pokrenuti proces samopouzdanja koji ide dalje od stomatološke ordinacije
Kako kaže dr Weiner:
“Nije cilj samo da pacijent preživi pregled – već da iz njega izađe snažniji.”
Prvo pozitivno iskustvo kod stomatologa nije luksuz – već temelj za izgradnju poverenja, hrabrosti i zdravog odnosa prema zubarskoj nezi.
Vi imate pravo da to iskustvo bude blago, podržavajuće i po meri vašeg tempa. Pravi zubar, uz vašu pripremu i hrabrost da tražite ono što vam treba, može vam pomoći da napravite prvi – i najvažniji korak ka pobedi nad strahom.
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Autor teksta je:
dr Dušan Ostojić, stomatolog,
specijalista oralne hirurgije
Kontakt: